电视看B站(哔哩哔哩/bilibili)有声音但黑屏没图像怎么回事?怎么办?

B站视频出现黑屏如何解决?：（快速涨粉涨赞上热门！就去B站速X网）

黑屏问题排查：

1.检查是否网络问题。检测工具：

http://www.bilibili.com/blackboard/diagnostics.html

2.如果以上方法还是解决不了问题，请联系客服。

绿屏/花屏问题排查：

1.检查显卡驱动是否过旧，更新显卡驱动；

2.检查是否浏览器问题，更换浏览器尝试；

3.检查是否解码器问题，如使用非系统自带解码器，尝试换回系统解码器。

4. 如果以上方法还是解决不了问题，请联系客服。

白屏问题排查：

1.检查是否flash播放器问题，尝试打开 http://static.hdslb.com/play.swf ，能正常显示播放器后X新原播放页面。(Chrome浏览器若出现直接下载的情况请先访问 chrome://settings/content/flash 去掉"先询问"的选项后再次尝试)。如果提示安全内容或木马请设置白名单后再次尝试。

2.更换播放器为HTML5播放器

方式一：点击播放器下方设置按钮，在【播放器选择中】，选择HTML5播放器

方式二：进入https://www.bilibili.com/blackboard/html5playerhelp.html 点击【试用HTML播放器】

3.检查是否网络劫持，将原网址的http修改为https前缀尝试。

4.如果以上方法还是解决不了问题，请联系客服。（快速涨粉涨赞上热门！就去B站速X网）